会員登録・MyPage・Myポイントについて

	MyPageでは何ができるのですか。
	会員になると何ができるのですか。
	会員登録がうまく出来ないのですが。 ID、パスワードは正しいのに、MyPageへログインが出来ないのですが。
	会員登録完了メールが届きません。
	Myポイントとは何ですか。
	ポイントを獲得したのにMyPageに反映されません。
	ポイントをプレゼント還元したのに届かないのですが。

会員登録情報の変更・個人情報取扱について

	メールマガジンの登録変更・解除をしたいのですが。
	メールアドレスや住所など、登録内容を変更したいのですが。
	IDを変更したいのですが。
	パスワードを変更したいのですが。
	パスワードを忘れてしまいました。
	ニックネームの変更をしたいのですが。
	会員を退会したいのですが。
	会員を退会すると個人情報は削除されますか。
	個人情報の取扱についてはどのようにしているのですか。

コンテンツについて

	ネット過去問（PDFファイル）が正しく表示されません。
	1大学ずつ請求（テレメール資料請求）の画面から大学資料を請求したら 画面が真っ白になり請求できませんでした。
	大学の案内や願書などの資料請求にはお金はかかるのですか。
	大学の案内や願書などの資料を請求したのですが、まだ手元に届きません。

ページが見られないなどの場合

	「セッションの制限時間が切れました。お手数ですがもう一度最初から登録を行ってください。」 もしくは「再度ログインしてください。」と表示され入力した内容が消えてしまいます。
	リンクをクリックしてもページが出ない、もしくは真っ白になる。

モバイル版52school.comについて

	モバイル版でも大学案内・願書等の資料請求はできますか。
	PC版・モバイル版それぞれに会員登録しなくてはなりませんか。
	携帯で見れない機種はありますか。

その他

	52school.comへの広報のお問い合わせについて。
	上記以外の質問・お問い合わせはどこにしたらいいですか。

会員登録・MyPage・Myポイントについて

	MyPageでは何ができるのですか。
	獲得したMyポイントをプレゼントに還元したりと利用価値の高いコンテンツをご利用できます。詳細はこちらをお読みください。

	会員になると何ができるのですか。
	獲得したMyポイントをプレゼントに還元できる、あなただけのMyPageができるほかにネット過去問やword_Gymなどの学習コンテンツや大学生ブログをご利用できます。会員登録はこちらから。

会員登録がうまく出来ないのですが。 ID、パスワードは正しいのに、MyPageへログインが出来ないのですが。

ID、パスワードが英数半角文字になっていますか？ ID、パスワード共に英数半角文字で認識するようになっています。 全角文字になっていないかをご確認ください。 cookie（クッキー）の設定が有効になってますか？ サイトではcookie（クッキー）を一部利用しておりますので、必ずブラウザの設定を「cookieを受付ける（有効にする）」設定にしてください。 但し、個人情報を保有するためではありませんのでご安心ください。 【cookie（クッキー）の確認、設定方法】 ■ Internet Explorer Version7の場合 「ツール」→「インターネットオプション」→「プライバシー」を選択し、 設定を「すべてのCookieを受け入れる」。または「詳細設定」を選択し、「自動Cookie処理を上書きする(O)」にチェックを入れ、 その下にある「常にセッションCookieを許可する」にもチェックを入れる。 JavaScriptが有効になってますか？ ブラウザの設定でJavaScriptを有効にしていますか？ 当サイトには、JavaScriptを使用しているページがあるため、ブラウザのJavaScriptは有効にしてください。 【JavaScriptの設定方法】 ■ Internet Explorer Version7の場合 「ツール」→「インターネットオプション」→「セキュリティ」→「レベルのカスタマイズ」を 選択し、「スクリプト」→「アクティブ スクリプト」項目を「有効にする」を選択。 上記のことを試したが登録できない、ログインできない場合大変お手数ですが、こちらまでご連絡いただけますようお願いいたします。

	会員登録完了メールが届きません。
	登録時のメールアドレスに間違いがある場合があります。 ログイン後確認・変更を行ってください。

	Myポイントとは何ですか。
	資料請求やWord_gymのご利用、キャンペーンに参加するとポイントが加算されます。ためていくとポイント数に応じたプレゼントと交換できます。ポイント数とプレゼント内容はこちらをご覧ください。

	ポイントを獲得したのにMyPageに反映されません
	ポイントが反映されるのに時間がかかる場合があります。 テレメールから資料請求をされた場合には、ポイント加算に一週間程度かかる場合がありますのでしばらくお待ちください。

	ポイントをプレゼント還元したのに届かないのですが。
	ポイント還元からプレゼント発送するまでに約1ヶ月お時間をいただいております。 それ以上待ってもお手元に届かないようでしたらこちらまでお問い合わせください。

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会員登録情報の変更・個人情報取扱について

	メールマガジンの登録変更・解除をしたいのですが。
	ログイン後「Mypage」の「メールマガジン設定」の変更を行ってください。

	メールアドレスや住所など、登録内容を変更したいのですが。
	ログイン後 「Mypage」の「会員登録情報変更」から変更を行ってください。

	IDを変更したいのですが。
	申し訳ありません。IDは変更することができませんので、ご了承ください。

	パスワードを変更したいのですが。
	ログイン後 「Mypage」の「会員登録情報変更」から変更を行ってください。

	パスワードを忘れてしまいました。
	「パスワードお問い合わせ」からID・パスワードを確認することができます。 52school.comトップページ右下部にある「会員パスワードお問い合わせ」をクリックし、必要情報を入力してください。入力情報が正しければご登録時のメールアドレスにIDとパスワードをお送りします。

	ニックネームの変更をしたいのですが。
	ログイン後 「Mypage」の「会員登録情報変更」から変更を行ってください。

	会員を退会したいのですが。
	ログイン後 「Mypage」の「退会」から退会を行ってください。

	会員を退会すると個人情報は削除されますか。
	「退会」をすると会員情報は抹消されます。 再度会員に加入したい場合は新規登録してください。

	個人情報の取扱についてはどのようにしているのですか。
	弊社は個人情報を取り扱う業務には、ISMS（情報セキュリティーマネージメントシステム：Information Security Management System）認証を取得し運用中です。 詳しくはこちらをご参照ください。

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コンテンツについて

	ネット過去問（PDFファイル）が正しく表示されません。
	AdobeReaderの設定を変更してみてください。 AdobeReaderを起動し、「編集」→「環境設定」→「オプション」→「PDFをブラウザに表示」のチェックをはずして、もう一度初めから試してみてください。 AdobeReaderはこちら よりダウンロード可能です。

	1大学ずつ請求（テレメール資料請求）の画面から大学資料を請求したら画面が真っ白になり請求できませんでした。
	ブラウザのポップアップの設定を変更してください。 テレメール請求画面はポップアップで表示されます。ブラウザの設定でポップアップの制限をしている方は設定しなおしてからご利用ください。

	大学の案内や願書などの資料請求にはお金はかかるのですか。
	ス大学によって異なります。 申し込みの際かかる金額が表示されますので、必ずこちらで確認しご請求ください。

	大学の案内や願書などの資料を請求したのですが、まだ手元に届きません。
	申し訳ありません。お手数ですがこちらまでお問い合わせください。

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ページが見られないなどの場合

	「セッションの制限時間が切れました。お手数ですがもう一度最初から登録を行ってください。」もしくは「再度ログインしてください。」と表示され入力した内容が消えてしまいます。
	セキュリティのため一定の時間が過ぎると自動的にログアウトするようになっています。 ログインした状態で長い時間同じ画面を開いていると、セキュリティのために自動的にログアウトするようになっています。これは個人情報を保護するために行っていますので、入力した内容が消えてしまった場合には再度やり直してください。

	リンクをクリックしてもページが出ない、もしくは真っ白になる。
	ブラウザのポップアップの設定を変更してください。 ブラウザの設定でポップアップの制限をしている方は設定しなおしてからご利用ください。

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モバイル版52school.comについて

	モバイル版でも大学案内・願書等の資料請求はできますか。
	可能です。PC版と同じ機能ですので、ご活用ください。

	PC版・モバイル版それぞれに会員登録しなくてはなりませんか。
	どちから一方で登録すれば大丈夫です。 会員情報の変更についてもどちらか一方の修正で大丈夫です。

	携帯で見られない機種はありますか。
	Docomo、au、SoftBankの3キャリアで閲覧できますが、一部機種では閲覧に支障がある場合があります。

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その他

	52school.comへの広報のお問い合わせについて。
	こちらまでお問い合わせください。担当者より折り返しご連絡いたします。

	上記以外の質問・お問い合わせはこちらまで
	お問い合わせについてはお手数ですが、 必要事項をご記入の上ご連絡ください。